ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕТ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор является публичной офертой ИП Демьянов М.А., именуемого в дальнейшем «Исполнитель», о предоставления Услуг физическим лицам, индивидуальным предпринимателям или юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий индивидуальный предприниматель, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей оферте).
1.3. Акцепт настоящей Оферты производится путем регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя и заполнения заявки на оказание услуг.

2. Предмет Оферты. Порядок оказания услуг

2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать консультационные услуги, согласно заявке Заказчика и по прошествии консультации предоставить Заказчику контактные данные Специалиста для решения проблемы Заказчика.
2.1.1. Консультация, проводимая Исполнителем, не является медицинской услугой. Она направлена на наиболее точное определение запроса Заказчика для подбора соответствующего Специалиста.
2.2. Под специалистом в контексте настоящей Оферты понимается медицинский работник, обладающий необходимой квалификацией и/или лицензией для оказания ветеринарных услуг.
2.3. Обязательство Исполнителя считается исполненным в момент предоставления контактных данных Специалиста. Ветеринарные услуги оказываются непосредственно Специалистом, и они не входят в предмет настоящей Оферты.
2.4. Срок обработки заявки Заказчика составляет не более 60 минут. Исполнитель обрабатывает заявки Заказчика с 6:00 по 23:00 по московскому времени.
2.4.1. Срок оказания ветеринарных услуг оговаривается непосредственно Заказчиком и Специалистом.
2.5. Оказывая информационные услуги, Исполнитель не дает Заказчику гарантию о качестве оказания Специалистом ветеринарных услуг, поскольку Специалист не является работником или субисполнителем/подрядчиком Исполнителя.
2.6. Субъективное мнение о некорректности подобранного Специалиста не является фактом, свидетельствующим о ненадлежащем оказании информационных услуг.

3. Права и обязанности сторон договора

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать услуги надлежащего качества. Услуги считаются оказанными качественно в том случае, когда Исполнителем были приложены необходимые и достаточные усилия для выполнения обязательств, предусмотренных настоящей Офертой.
3.1.2. Предоставлять Заказчику актуальную базу Специалистов.
3.1.3. Своевременно обрабатывать заявки Заказчика.
3.1.4. Проводить проверку данных, предоставляемых Специалистом Исполнителю.
3.1.5. Оказывать услуги в объеме, запрашиваемым Заказчиком.
3.1.6. Обеспечить сохранность данных, принятых по настоящему договору от Заказчика.
3.1.7. Соблюдать правила конфиденциальности, предусмотренные настоящим Договором.

3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
3.2.2. Самостоятельно определять методы и способы оказания услуг.
3.2.3. Использовать собственное оборудование, программное обеспечение и иные технические средства для оказания услуг.

3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.3.2. Принять оказанные услуги.
3.3.3. Своевременно оплачивать ветеринарные услуги в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора.

3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения обязательств по настоящему договору.

4. Оплата услуг и порядок расчетов

4.1. В рамках проведения консультации Исполнитель сообщает Заказчику примерную стоимость ветеринарных услуг Специалиста. Окончательная стоимость услуг сообщается Заказчику Специалистом.
4.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Специалиста путем внесения предоплаты.
4.3. Оплата ветеринарных услуг осуществляются путем перечисления денежных средств на банковский счет Специалиста.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате услуг считается исполненной в момент зачисления денежных средств на банковский счет Специалиста.

5. Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несёт ответственность за услуги, действия, решения, принимаемые/исполняемы Специалистом. Все претензии о качестве ветеринарных услуг Заказчик обязуется предъявлять Специалисту непосредственно. Стороны признают, что в случае возникновения судебного спора надлежащим ответчиком в части оказания ветеринарных услуг выступает Специалист.
5.3. Заказчик несет ответственность за сохранность аутентификационных данных (логина и пароля). Любые действия, совершенные при использовании услуг Сайта аутентификационных данных Заказчика, считаются совершенными соответствующим Заказчиком, если Заказчиком не доказано обратное. Заказчик обязуется немедленно уведомить Исполнителя о любом случае неавторизованного (не разрешенного Заказчиком) к услугам Сайта с его аутентификационными данными и/или о любом нарушении их сохранности.

6. Конфиденциальная информация

6.1. Конфиденциальной информацией в настоящем Договоре, является любая информация, полученная Исполнителем от Заказчика в рамках оказания услуг по настоящему Договору: как персональные данные Заказчика, так и информация, содержащаяся в заявке и доведенная до Исполнителя в рамках консультации. Такая информация не подлежит разглашению без письменного согласия Заказчика за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ или Договором.
6.2. Исполнитель обеспечивает защиту конфиденциальной информации, ставшей доступной ему в рамках Оферты от несанкционированного использования, распространения и публикации.
6.3. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию с момента акцепта Заказчиком Оферты бессрочно.
6.4. Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. Не является нарушением условий настоящего Договора распространение Исполнителем информации о факте оказания услуг в социальных сетях/на сайте Исполнителя и в иных маркетинговых (рекламных) материалах.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и направления претензий. Срок рассмотрения претензии составляет 15 календарных дней с момента направления. По истечении указанного срока заинтересованная сторона вправе передать спор на рассмотрение суда.

8. Обработка персональных данных

8.1. Любое использование Сайта Исполнителя предусматривает необходимость предоставления, сбора и/или использования ряда персональных данных Заказчика.
8.2. При оказании Услуг Исполнителя, Заказчик, во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Исполнителю свое согласие на обработку своих следующих персональных данных:
- фамилия, имя и отчество;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- дата рождения;
- домашний адрес.
для следующих целей:
8.2.1. ознакомление Заказчиков с информацией об Исполнителе, оказываемых услугах;
8.2.2. использование персональных данных Заказчиков, для целей заключения и исполнения гражданских Договоров, в том числе для передачи персональных данных Специалисту в целях возможности оказания им услуг Заказчику;
8.2.3. проведение статистических и иных исследований использования Сайта на основе обезличенных данных;
8.2.4. направление Заказчикам информационной рассылки на указанные ими при заключении Договора адреса электронной почты/номера телефонов/аккаунты в мессенджерах;
8.2.5. соблюдение обязательных требований законодательства Российской Федерации.
8.3. Исполнителю предоставляется право на совершение с персональными данными Заказчика любых действий включая, но не ограничиваясь: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление иных необходимых действий с персональными данными с учетом действующего законодательства.
8.4. Обработка персональных данных Заказчика разрешается с применением следующих основных способов (но не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.
8.5. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем без использования средств автоматизации, поскольку такие действия, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных осуществляются при непосредственном участии человека.
8.6. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, поскольку осуществляется без использования средств автоматизации.
8.7. Обрабатываются персональные данные Заказчика, полученные Исполнителем в связи с заключением и исполнением Договора, стороной которого является Заказчик, при этом персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия Заказчика и используются оператором исключительно для исполнения Договора и заключения иных договоров и соглашений с Заказчиком;
8.8. Исполнитель вправе направлять на предоставленный Заказчиком электронный почтовый адрес и/или путем оповещения SMS-сообщениями на номер мобильного телефона рекламные и информационные сообщения. Данный пункт является предварительным согласием Заказчика на получение рекламы в соответствии со статьей 18 ФЗ от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Окончательное согласие дается Заказчиком путем проставления знака «V» рядом с графой «Я согласен на получение информационной и рекламной рассылки» или иной аналогичной по содержанию графой.
8.9. Настоящее согласие распространяет свое действие на любую передачу персональных данных Заказчика Исполнителю, совершенную до предоставления настоящего согласия.
8.10. Правила обработки персональных данных распространяются на Заказчика до тех пор, пока он не направит Исполнителю письмо на адрес электронной почты alllpetgr@mail.ru с отметкой “отзыв согласия на обработку персональных данных”.

9. Заключительные положения

9.1. Стороны признают, что документы (скан/копии, документы с использованием факсимиле, сообщения, уведомления, электронные документы), полученные посредством сети интернет через специализированные мессенджеры, электронную почту, имеют юридическую силу оригиналов.
9.2. Действия Заказчика для доступа к Сайту в целях его использования, в том числе действия, совершаемые с использованием логина и пароля, авторизация на Сайте при помощи аккаунта учетной записи Заказчика в социальной сети, приравнивается Исполнителем и Заказчиком к простой электронной подписи Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и не требуют дополнительного подтверждения личности Заказчика.
9.3. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей Стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров.
9.4. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми договор связывает гражданско-правовые последствия для Сторон настоящего договора, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения Стороне или ее представителю.
Юридически значимые сообщения подлежат передаче путем направления их по адресам электронной почты:
Исполнитель: alllpetgr@mail.ru
Заказчик: Исполнитель вправе направлять юридически значимые сообщения по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при регистрации на Сайте.
9.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации

10. Реквизиты Исполнителя

Юр. Адрес: 300002, Тульская Обл., г.Тула
ИНН: 710310856037
ОГРНИП: 318715400058090
Банк: АО «ТБанк»
К/c: 30101810145250000974
Р/с: 40802810600003460121
БИК: 044525974